L’épicerie doit être simple: entrez, obtenez ce dont vous avez besoin au meilleur prix et sortez. Personne ne passe par les portes qui s’attendent à être extraits pour des informations personnelles ou à créer des «nouveaux flux de profits».
Cela s’appelle les prix de surveillance et la publicité de surveillance, et le représentant Lindsay Sabadosa n’en a rien. Son projet de loi (H 99) cherche à bloquer de manière proactive les supermarchés de ces pratiques et a obtenu l’approbation initiale de la Chambre lundi, comme l’a rapporté Statehouse News.
Il vise à empêcher les épiceries de faire monter leurs prix, selon le démocrate de Northampton. Il installe également des garde-corps sur la collecte et l’utilisation d’informations glanées à partir des données biométriques des clients, telles que leur empreinte digitale, leur empreinte vocale, leurs rétines oculaires, leur démarche ou «d’autres modèles biologiques uniques», selon le projet de loi.
La chaîne d’épicerie Kroger et Microsoft au début de 2019 ont annoncé une collaboration technologique pour «permettre des niveaux de personnalisation plus élevés». Ils ont testé des systèmes d’étagères numériques, avec des étiquettes électroniques contenant des informations sur le prix d’un produit, les promotions et les faits nutritionnels. Rodney McMullen, alors-PDG de Kroger, avait déclaré que la nouvelle technologie aiderait à “réinventer l’expérience client et créer de nouveaux flux de bénéfices qui accéléreraient également notre croissance commerciale de base”.
“Bien que cette technologie ne se soit pas encore largement répandue dans le Massachusetts, c’est une menace imminente, avec de grandes chaînes comme Kroger et Walmart qui l’ont déjà déroulée à travers le pays”, a écrit Sabadosa dans un article sur Facebook en avril.
Les consommateurs veulent simplement acheter des produits d’épicerie et économiser de l’argent là où ils le peuvent. Si les magasins souhaitent créer des flux de profit, offrez des articles que les consommateurs souhaitent à bas prix. Les preuves du succès sont mesurées lorsque les produits ne peuvent pas être réapprovisionnés assez rapidement. Les acheteurs doivent être libres de frapper un melon sans être extrait pour les données.
Dans une lettre à McMullen en août dernier, US Sens. Elizabeth Warren et Bob Casey ont sonné l’alarme sur l’utilisation par Kroger des étiquettes numériques pour «augmenter les prix de l’épicerie et exploiter les consommateurs». Ils ont averti que l’utilisation généralisée de la technologie pourrait «introduire le potentiel des géants de l’épicerie pour abuser de leur pouvoir et augmenter les prix de l’épicerie, augmentant les prix soudainement et parfois lorsque certains produits sont les plus forts.»
Le sénateur Warren est rapide sur le tirage au sort pour accuser les sociétés de prix de prix, que ce soit en période d’inflation ou après des catastrophes naturelles ou un autre scénario que le sénateur juge le fourrage pour la cupidité des entreprises. Dans ce cas, cependant, Warren et d’autres ont raison de se préoccuper, d’autant plus que l’ancien PDG de Kroger cite le potentiel de la technologie à «créer de nouveaux flux de bénéfices».
Non merci.
Les membres du Sénat de la technologie de l’information avancée, le comité d’Internet et de cybersécurité ont envoyé un projet de loi de compagnie redéfini (S 2515) du coprésident du sénateur Michael Moore au Comité sénatorial des voies et moyens en mai.
Woodrow Hartzog, professeur à la School of Law de l’Université de Boston, a déclaré que la tarification de la surveillance permet aux entreprises de déterminer le prix le plus élevé que les clients sont prêts à payer.
Les partisans de la technologie suggèrent que des données personnelles élargies pourraient être utilisées pour offrir des remises ciblées aux acheteurs. N’est-ce pas ce que font les programmes de fidélité?
La technologie peut être excellente; Il peut rationaliser les transactions au détail, faciliter la recherche de produits et permettre aux consommateurs de comparer rapidement les prix. Il peut également être utilisé de manière au-delà de son intention d’origine.
Les acheteurs ne veulent pas «réinventer» l’expérience d’achat d’épicerie. Ils veulent juste de la bonne nourriture qu’ils peuvent se permettre.
(TagStotranslate) Prix de surveillance (T) Surveillance Advertising (T) acheteurs (T) Consommations (T) Biométrie
