Le Royaume-Uni risque de perdre du terrain dans la course mondiale à l’intelligence artificielle, les petites entreprises étant particulièrement à la traîne par rapport à leurs homologues américaines, selon Debbie Weinstein, présidente de Google Europe.
Weinstein, qui dirigeait auparavant les opérations de Google au Royaume-Uni et en Irlande, a déclaré que même si la Grande-Bretagne reste un pôle d’innovation, ses petites et moyennes entreprises (PME) sont plus lentes à adopter l’IA – un écart qui pourrait limiter la croissance de la productivité et les gains économiques plus larges.
“Le plus grand écart en termes de croissance tirée par la productivité se situe avec les États-Unis”, a déclaré Weinstein. “Si vous regardez ce qui a motivé les États-Unis par rapport au Royaume-Uni au cours des dix dernières années, une grande partie du déblocage qui manque dans ce pays se résume à la productivité.”
Une étude de Google suggère que les outils basés sur l’IA pourraient augmenter la productivité des PME britanniques jusqu’à 20 %, offrant ainsi aux employés une journée de travail supplémentaire chaque semaine.
L’analyse de l’entreprise estime que AI adoption pourrait débloquer 200 milliards de livres sterling de valeur économique supplémentaire pour les petites entreprises britanniques d’ici la fin de la décennie.
Les dirigeants de PME interrogés par Google estiment que cette technologie pourrait augmenter leurs revenus de 30 % en moyenne, les plus grands avantages étant attendus dans l’automatisation du service client, le marketing et les tâches administratives.
“Les petites et moyennes entreprises sont véritablement l’élément vital de l’économie britannique”, a déclaré Weinstein. « Chaque fois que vous parlez à un propriétaire de petite entreprise, il vous dit toujours que la seule chose avec laquelle il a du mal, c’est le temps. »
Mais elle a averti que les entreprises qui ne parviennent pas à s’adapter risquent d’être laissées pour compte.
« Ma plus grande inquiétude est qu’il existe un potentiel de croissance – pour chacune de ces petites entreprises individuelles et pour l’économie dans son ensemble – qui ne se réalise pas parce que les gens n’ont pas les outils ou les compétences nécessaires pour profiter de cette opportunité. »
Pour contribuer à combler l’écart d’adoption, Google a lancé le programme AI Works for Business en partenariat avec le ministère des Affaires et du Commerce et NatWest.
L’initiative proposera une série d’ateliers en personne gratuits à Manchester, Leeds, Édimbourg et Cardiff au cours des deux prochains mois. Environ 1 000 propriétaires de petites entreprises se sont déjà inscrits.
Peter Kyle, secrétaire d’État chargé des Affaires et du Commerce, a déclaré que cette collaboration aiderait les petites entreprises à acquérir des compétences pratiques vitales.
« L’IA transforme notre façon de travailler », a déclaré Kyle. “Ce partenariat avec Google donnera aux petites entreprises une expérience pratique sur la manière de tirer parti des nombreux avantages de l’IA pour innover, se développer et être compétitives sur la scène mondiale.”
Weinstein a ajouté que les ateliers s’appuient sur des programmes pilotes menés plus tôt cette année, au cours desquels de courtes sessions de formation ont considérablement augmenté l’utilisation de l’IA parmi les participants.
« Ce que nous avons découvert lors de ces formations, c’est que quelques heures d’expérience pratique font toute la différence », a-t-elle déclaré. “Lorsque nous avons suivi quelques heures de formation et sommes revenus, l’utilisation quotidienne de l’IA a doublé.”
Google a introduit Gemini, son chatbot d’IA générative, dans sa suite d’applications de productivité en février 2024, permettant aux entreprises d’accéder à des outils d’écriture, d’analyse de données et de planification basés sur l’IA directement via Google Workspace.
Cependant, alors que les grandes entreprises ont rapidement intégré l’IA dans leurs opérations, les petites entreprises ont été plus lentes à suivre – souvent en raison d’un manque de sensibilisation, d’obstacles financiers ou d’incertitudes concernant la réglementation.
Les commentaires de Weinstein s’ajoutent à un débat croissant sur la manière dont la Grande-Bretagne peut fermer ses portes. Écart de productivité de l’IA. Les économistes préviennent que même si la technologie pourrait transformer l’efficacité dans tous les secteurs, les avantages ne se concrétiseront que si les entreprises l’adoptent rapidement et investissent dans les compétences numériques.
“Il ne s’agit pas ici de battage médiatique”, a déclaré Weinstein. “Il s’agit de garantir que les petites entreprises, qui constituent l’épine dorsale de l’économie britannique, aient l’opportunité, la confiance et le soutien nécessaires pour utiliser l’IA à leur avantage.”
Jamie Jeune
Jamie est journaliste principal chez Business Matters, apportant plus d’une décennie d’expérience dans le reporting commercial des PME britanniques. Jamie est titulaire d’un diplôme en administration des affaires et participe régulièrement à des conférences et des ateliers de l’industrie. Lorsqu’il ne rend pas compte des derniers développements commerciaux, Jamie se passionne pour encadrer les journalistes et les entrepreneurs de la relève afin d’inspirer la prochaine génération de chefs d’entreprise.
