Le processus de paiement d’Amazon rencontre un problème technique pendant les soldes de la fête du Travail

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Un employé prépare des colis dans un centre de traitement des commandes Amazon le jour même lors du Prime Day dans le quartier du Bronx à New York, aux États-Unis, le mardi 16 juillet 2024. Les ventes du Prime Day d’Amazon.com Inc. ont augmenté d’environ 13 % au cours des six premières heures de l’événement par rapport à la même période l’année dernière, selon Momentum Commerce, qui gère 50 marques dans diverses catégories de produits. Photographe : Stephanie Keith/Bloomberg via Getty Images

Bloomberg | Bloomberg | Getty Images

Amazon La fonctionnalité de paiement a rencontré des problèmes techniques vendredi, empêchant les clients de finaliser leurs achats. Le site de commerce électronique a affiché des messages d’erreur avec des photos de chiens pendant la panne, alors que les gens en parlaient sur les réseaux sociaux.

Pour faire fonctionner son site Web, Amazon s’appuie sur sa propre infrastructure de centre de données. Mais la division Amazon Web Services de l’entreprise n’a signalé aucun problème technique pendant que la fonction de paiement ne fonctionnait pas. Les temps d’arrêt d’AWS peuvent entraîner des problèmes sur Internet, car de nombreuses entreprises s’appuient sur le cloud public leader du marché.

Un porte-parole d’Amazon n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

À l’approche du week-end prolongé aux États-Unis, Amazon a commencé à promouvoir réductions sur les produits dans le cadre d’une vente pour la fête du travail. Mais les gens n’ont pas pu acheter de produits à prix réduit à cause du problème, comme l’ont souligné certaines personnes sur le réseau social X.

Le compte d’aide Amazon sur X a répondu avec une recommandation de contacter l’entreprise.

Amazon a averti les investisseurs que les incidents techniques peuvent entraîner une baisse des ventes et une moins bonne perception des produits et services de l’entreprise. Les ventes sont saines près de 148 milliards de dollars au deuxième trimestre.

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