Le déficit de compétences au Royaume-Uni continue de se creuser, 72 % des entreprises signalant des pénuries dans des domaines critiques tels que l’IA, l’analyse de données et la cybersécurité, contre 69 % en 2023, selon le Digital Maturity Report 2024 de DocuSign.
En conséquence, les entreprises se tournent de plus en plus vers le « recrutement silencieux », la mise à niveau des compétences de leurs employés actuels et le déploiement d’outils d’IA comme ChatGPT pour combler les lacunes sans augmenter les effectifs. Le nombre d’entreprises qui utilisent l’IA pour remédier aux pénuries de compétences a bondi de 42 % cette année.
Malgré des investissements substantiels dans la transformation numérique, les entreprises britanniques sont toujours confrontées à des problèmes de productivité. Selon certaines informations, les employés consacrent en moyenne deux jours par semaine à des tâches manuelles à faible valeur ajoutée, ce qui coûte aux entreprises plus de 275 millions de livres sterling par an en perte de productivité. Cette inefficacité contribue également à l’insatisfaction des employés, 41 % d’entre eux envisageant de quitter leur emploi en raison de processus obsolètes.
Alors que 35 % des entreprises prévoient d’augmenter leurs investissements dans l’IA au cours de l’année prochaine, seules 43 % se sentent pleinement équipées pour mettre en œuvre ces technologies, citant les préoccupations liées à la sécurité et à la protection des données comme obstacles majeurs. Néanmoins, l’amélioration de l’efficacité grâce à l’IA et aux outils numériques reste une priorité absolue, car les entreprises s’efforcent d’aligner leurs investissements technologiques sur des résultats de productivité améliorés.
Sheila Flavell, directrice de l’exploitation du groupe FDM, a souligné l’urgence pour les entreprises de soutenir leurs Investissements dans l’IA « Avec l’avancée rapide de l’IA, les entreprises investissent davantage pour rester compétitives. Cependant, il est essentiel pour les entreprises de proposer des formations à fort impact pour aider leur personnel à suivre le rythme de l’évolution technologique. La mise à niveau des compétences en IA, en analyse de données et en sécurité leur permet de disposer des talents nécessaires pour mener à bien leur transformation numérique. »
Flavell a souligné l’importance de l’apprentissage expérientiel dans les efforts de perfectionnement, permettant aux employés d’acquérir une expérience pratique des nouvelles technologies. « Cette approche non seulement augmente la productivité, mais réduit également le recours au « recrutement silencieux » et aide à retenir les meilleurs talents en offrant de réelles opportunités de croissance », a-t-elle ajouté.
Alors que les entreprises doivent relever les défis d’un paysage numérique en constante évolution, l’accent mis sur le perfectionnement et l’intégration de solutions d’IA est appelé à jouer un rôle essentiel pour combler le déficit de compétences et améliorer la productivité. Cependant, pour que ces initiatives réussissent, les entreprises doivent également répondre aux préoccupations en matière de sécurité et s’assurer que leur personnel est correctement préparé à exploiter efficacement les nouvelles technologies.
Jamie Young
Jamie est un journaliste d’affaires chevronné et reporter principal chez Business Matters, avec plus d’une décennie d’expérience dans le reportage sur les PME britanniques. Jamie est titulaire d’un diplôme en administration des affaires et participe régulièrement à des conférences et ateliers sectoriels pour rester à la pointe des tendances émergentes. Lorsqu’il ne rend pas compte des derniers développements commerciaux, Jamie est passionné par le mentorat des journalistes et entrepreneurs en devenir, partageant leurs connaissances pour inspirer la prochaine génération de chefs d’entreprise.
