Amazon se prépare à supprimer des milliers d’emplois supplémentaires dans le cadre d’une refonte radicale motivée par l’intelligence artificielle et une restructuration interne, selon des rapports.
Le plus grand détaillant mondial devrait annoncer une deuxième série de licenciements dès la semaine prochaine, après la suppression de 14 000 postes de cols blancs en octobre. Les dernières suppressions devraient être d’une ampleur similaire, rapprochant Amazon de son objectif à long terme de supprimer environ 30 000 postes.
L’entreprise, fondée en 1994 par Jeff Bezos, qui reste président exécutif et son principal actionnaire individuel, emploie environ 1,58 million de personnes dans le monde. Même si les réductions prévues ne représentent qu’une petite fraction de l’effectif total, elles s’élèvent à près de 10 pour cent du personnel d’Amazon.
Selon Reuters, les réductions devraient affecter les équipes du monde entier. Services Web Amazonles opérations de vente au détail, Prime Video et la division des ressources humaines de l’entreprise, connue en interne sous le nom de People Experience and Technology. D’autres unités commerciales pourraient également être touchées.
Amazon avait précédemment lié les suppressions d’emplois d’octobre à l’adoption rapide de l’IA, déclarant au personnel dans une note interne que cette technologie représentait le changement le plus important depuis l’avènement d’Internet, permettant aux entreprises d’innover à une vitesse sans précédent.
Cependant, Andy Jassy a ensuite minimisé l’idée selon laquelle les licenciements étaient principalement motivés par des pressions sur les coûts ou par la seule IA. S’exprimant lors de la conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre de l’entreprise, Jassy a déclaré que les réductions concernaient davantage la conception organisationnelle.
« C’est une question de culture », a-t-il déclaré aux analystes. « Vous vous retrouvez avec beaucoup plus de personnes qu’avant, et vous vous retrouvez avec beaucoup plus de couches. »
Jassy avait déjà prévenu que les effectifs d’Amazon diminueraient avec le temps à mesure que l’efficacité acquise grâce à l’IA réduirait le besoin de certains rôles. Comme de nombreuses grandes entreprises technologiques, Amazon utilise de plus en plus l’IA pour écrire du code logiciel et déploie des agents dits IA pour automatiser les tâches de routine.
La société a présenté une nouvelle génération de modèles d’IA lors de sa conférence annuelle Amazon Web Services en décembre, soulignant à quel point la technologie est devenue centrale dans sa stratégie future.
Si elles étaient confirmées, les dernières réductions marqueraient les licenciements les plus importants des trois décennies d’histoire d’Amazon. L’entreprise avait précédemment supprimé environ 27 000 emplois en 2022 pour s’adapter au ralentissement de la croissance suite au boom pandémique.
Les employés concernés par la vague de licenciements d’octobre ont été maintenus sur la liste de paie pendant 90 jours, pendant lesquels ils pouvaient postuler à des postes internes ou chercher du travail ailleurs. Ce délai doit expirer lundi, ce qui renforce l’attente d’une nouvelle vague d’annonces imminente.
Cette décision met en évidence la façon dont même les plus grands groupes technologiques remodèlent leurs effectifs à mesure que l’IA transforme le fonctionnement des fonctions de l’entreprise, soulevant de nouvelles questions sur l’impact à long terme de l’automatisation sur l’emploi des cols blancs.
Amy Ingham
Amy est une journaliste nouvellement diplômée spécialisée dans le journalisme d’affaires chez Business Matters et responsable du contenu de l’actualité pour ce qui est aujourd’hui la plus grande source d’actualités économiques imprimées et en ligne du Royaume-Uni.
