Apple s’est engagé à payer 95 millions de dollars (77 millions de livres sterling) pour régler un recours collectif américain alléguant que Siri, son assistant virtuel, enregistrait des conversations privées sans le consentement des utilisateurs.
Le règlement proposé, déposé devant un tribunal fédéral d’Oakland, en Californie, fait suite à un litige juridique de cinq ans et couvre des dizaines de millions de propriétaires d’appareils Apple.
Bien qu’Apple nie tout acte répréhensible, elle a accepté le paiement, qui permet aux personnes possédant des appareils compatibles Siri, notamment iPhone et Apple Watches – pour réclamer jusqu’à 20 $ par appareil. L’affaire se concentre sur des allégations selon lesquelles Siri aurait été déclenché involontairement sans l’utilisation du mot d’activation « Hey, Siri », ce qui aurait entraîné l’enregistrement et le partage de conversations privées avec des tiers tels que des annonceurs.
Les plaignants ont signalé des incidents au cours desquels des discussions privées sur des produits ou des services – des baskets Air Jordan à des traitements médicaux spécifiques – ont apparemment conduit à des publicités ciblées pour ces mêmes articles. Ils allèguent qu’Apple a capturé et partagé ces conversations sans l’autorisation de l’utilisateur.
Le règlement proposé pourrait nuire à l’image d’Apple en matière de protection de la vie privée, le directeur général Tim Cook positionnant auparavant l’entreprise comme un leader du secteur dans la protection des données des clients. Cependant, le règlement de 95 millions de dollars ne représente qu’une fraction des bénéfices générés par Apple depuis 2014 (environ 705 milliards de dollars).
Le règlement doit encore être approuvé par le tribunal, une audience étant proposée le 14 février à Oakland. Si la demande est approuvée, les clients américains éligibles qui possédaient des appareils compatibles Siri entre le 17 septembre 2014 et la fin de l’année dernière pourront soumettre une réclamation. Les avocats des plaignants peuvent réclamer des honoraires et dépenses juridiques auprès du fonds de règlement, potentiellement jusqu’à 29,6 millions de dollars au total.
Paul Jones
Ancien élève de Harvard et ancien journaliste du New York Times. Rédacteur en chef de Business Matters depuis plus de 15 ans, le plus grand magazine économique du Royaume-Uni. Je dirige également la division automobile de Capital Business Media et travaille pour des clients tels que Red Bull Racing, Honda, Aston Martin et Infiniti.
