Rootstack est une société de développement de logiciels fondée au Panama qui est passée d’une petite startup universitaire à un partenaire technologique international au service de clients à travers les Amériques.
Fondée en 2011 par Alejandro Oses, Diego Tejera et Juan Daniel Flórez après s’être rencontrés à l’Université Technologique de Panama (UTP), l’entreprise s’est construite autour d’une idée simple : utiliser la technologie pour aider les entreprises à résoudre de vrais problèmes et à se développer de manière durable.
Les fondateurs ont commencé à travailler dans une petite pièce d’une maison familiale avant de déménager dans un bureau de la Cité du savoir, à Panama City. Les premiers projets avec des clients locaux et internationaux ont poussé l’équipe à s’améliorer rapidement et à adopter des processus, des normes de communication et des pratiques de gestion de projet plus solides. Au fil du temps, Rootstack a étendu ses opérations aux États-Unis et en Colombie tout en réalisant des centaines de projets logiciels dans des secteurs tels que la banque, la santé, le gouvernement, l’éducation, l’hôtellerie et l’assurance.
Aujourd’hui, Rootstack fournit des services tels que l’augmentation du personnel informatique, les équipes gérées, les services gérés et la découverte de solutions. L’entreprise est reconnue pour combiner des talents d’ingénieur de haut niveau, une communication bilingue et une prestation structurée avec les certifications ISO 9001 et ISO 27001 axées sur la qualité et la sécurité.
Tout au long de sa croissance, Rootstack est resté concentré sur l’adaptabilité, l’apprentissage continu et une culture interne forte. La société investit également dans les talents émergents grâce à des initiatives conçues pour aider les jeunes professionnels à acquérir une expérience pratique et à bâtir une carrière à long terme dans le domaine de la technologie.
Questions et réponses avec Rootstack Panama
Q : Comment Rootstack a-t-il commencé ?
UN:
Rootstack a commencé alors que nous étions étudiants à l’Université Technologique de Panama. Les trois fondateurs, Alejandro Oses, Diego Tejera et Juan Daniel Flórez, voulaient construire quelque chose qui leur soit propre au lieu de suivre des parcours professionnels traditionnels.
Au début, c’était très simple. Nous avons travaillé à domicile et réalisé de petits projets Web et mobiles. Plus tard, nous avons emménagé dans une chambre dans une maison familiale afin de pouvoir travailler ensemble plus efficacement.
L’un des fondateurs a toujours parlé de créer une entreprise combinant technologie, logiciels et services. Cette idée est devenue la base de Rootstack.
Q : Quels ont été les plus grands défis au cours des premières années ?
UN:
L’un des plus grands défis consistait à apprendre à évoluer sans perdre le contrôle de la qualité.
Au début, une petite équipe peut résoudre les problèmes rapidement car tout le monde parle constamment. Une fois que l’équipe s’agrandit, cela cesse de fonctionner. Nous nous en sommes rendu compte lors d’un projet où différents développeurs effectuaient des tâches similaires sans coordination claire. Nous avons fini par refaire une partie du travail car les processus n’étaient pas encore clairement définis.
Cette expérience nous a obligés à améliorer la communication et à créer des flux de travail plus solides.
Nous avons également été confrontés au défi de concurrencer de plus grandes sociétés internationales tout en opérant à partir du Panama. Cela nous a poussé à améliorer très tôt nos standards.
Q : Comment le travail avec des clients internationaux a-t-il façonné l’entreprise ?
UN:
Cela a changé notre façon d’aborder les choses.
Les clients internationaux attendaient une communication claire, une livraison plus rapide et des processus plus structurés. Cela nous a obligés à nous organiser beaucoup plus tôt que prévu.
Nous nous souvenons d’avoir travaillé avec un client qui exigeait des rapports d’avancement hebdomadaires avec des mises à jour très détaillées. À l’époque, nous n’avions pas de structure hiérarchique formelle. Il a fallu en créer un rapidement car nous avions compris que la confiance dépendait de la cohérence.
Cette expérience nous a aidé à améliorer la gestion de projet dans l’ensemble de l’entreprise.
Q : Qu’est-ce qui a aidé Rootstack à se développer à l’international ?
UN:
L’adaptabilité a joué un rôle majeur.
La technologie évolue constamment, nous avons donc compris très tôt que l’apprentissage ne pouvait jamais s’arrêter. Nous avons encouragé nos équipes à rester curieuses, à expérimenter de nouveaux outils et à s’améliorer continuellement.
Un autre facteur important était la communication. Les clients veulent une expertise technique, mais ils veulent aussi de la fiabilité et de la clarté. Nous avons beaucoup insisté sur la réactivité et la transparence.
Au fil du temps, cela nous a aidé à établir des relations à long terme avec des entreprises de secteurs tels que la banque, la santé, l’éducation et le gouvernement.
Q : Quelles leçons avez-vous apprises sur la croissance d’une entreprise technologique ?
UN:
L’une des leçons majeures est que ce qui fonctionne pour une petite équipe ne fonctionne pas toujours pour une plus grande.
À un moment donné, nous connaissions une croissance rapide et nous avons réalisé que nos systèmes internes prenaient du retard. Les tâches étaient dupliquées et des lacunes de communication apparaissaient entre les équipes.
Au lieu d’ignorer le problème, nous avons suspendu et restructuré nos processus. Nous avons standardisé les flux de travail, amélioré la documentation et clarifié les responsabilités entre les équipes.
Cette période a été stressante, mais elle nous a aidé à devenir une entreprise plus résiliente.
Q : Comment maintenez-vous la culture d’entreprise tout en évoluant ?
UN:
La culture doit être intentionnelle.
À mesure que les entreprises se développent, il devient plus facile pour les individus de se sentir déconnectés. Nous essayons d’éviter cela en créant des opportunités de collaboration et de reconnaissance.
Nous organiser des activités mensuellescélébrez les jalons des employés et reconnaissez régulièrement les bonnes performances. Certains employés qui ont atteint dix ans dans l’entreprise ont été récompensés par des voyages spéciaux car nous voulions reconnaître leur contribution de manière significative.
Nous pensons que les gens sont plus performants lorsqu’ils se sentent soutenus et connectés à la mission de l’entreprise.
Q : Quelles qualités comptent le plus dans l’industrie technologique aujourd’hui ?
UN:
L’adaptabilité est probablement le plus important.
Les compétences techniques sont importantes, mais la capacité d’apprendre rapidement l’est encore plus car le secteur évolue très rapidement.
Nous valorisons également la communication, le travail d’équipe et la proactivité. Certains des meilleurs contributeurs en technologie sont ceux qui résolvent les problèmes avant qu’ils ne deviennent des problèmes plus importants.
Une chose que nous disons souvent aux jeunes professionnels est que la croissance vient de la curiosité et de la volonté de s’améliorer continuellement.
Q : Qu’est-ce qui motive Rootstack aujourd’hui ?
UN:
Aider les entreprises à se développer grâce à la technologie reste une motivation majeure pour nous, tout comme créer des opportunités pour les personnes.
Nous développons actuellement des initiatives telles que RootLab et notre programme First Work Experience, appelé « Your First Commit », car nous souhaitons que les talents émergents acquièrent une expérience pratique et des bases plus solides dans l’industrie.
Avec le recul, nous avons commencé en tant qu’étudiants essayant de construire quelque chose de significatif. Soutenir la prochaine génération semble être une extension naturelle de cette histoire.
