Jaguar? Le constructeur automobile de luxe défend un changement de marque controversé au milieu du passage aux véhicules électriques

Le constructeur automobile de luxe Jaguar a défendu un changement de marque qui a suscité de nombreuses critiques sur les réseaux sociaux cette semaine.

L’entreprise, qui fait partie de Tata Motors-le groupe appartenant à Jaguar Land Rover, a publié un nouveau logo qui l’a vu abandonner sa marque emblématique de grand félin « sauteur », et dévoilé des vidéos promotionnelles avec des modèles habillés de couleurs vives – mais pas de voitures.

Dans un communiqué, Jaguar a déclaré que les médias avaient présenté sa « nouvelle philosophie créative spectaculaire », baptisée « Modernisme exubérant », qui « inspirera les véhicules du futur ».

Les conceptions ont généré des dizaines de milliers de réponses sur les plateformes sociales, notamment Facebook, Instagram, X et LinkedIn, et la majorité étaient négatives.

Certains ont critiqué la suppression du les images de gros chats – qui figurent sur la voiture depuis les années 1950 – le choix de la police et le fait que Jaguar sera désormais stylé JaGUar pour « l’harmonie visuelle », selon l’entreprise.

D’autres ont critiqué le fait que le contenu ne présentait aucun véhicule ou machinerie et ont décrit l’esthétique comme déconnectée, compte tenu des campagnes précédentes quelque peu machistes de la marque britannique classique.

“Notre relance de marque pour Jaguar est une réinvention audacieuse et imaginative et, comme prévu, elle a attiré l’attention et le débat”, a déclaré la société en réponse à une demande de commentaires.

“En tant que fiers gardiens d’une période aussi remarquable de l’histoire de Jaguar, nous avons préservé des symboles emblématiques tout en faisant un bond en avant spectaculaire”, a déclaré l’entreprise.

“La révélation de la marque n’est que la première étape de cette nouvelle ère passionnante et nous sommes impatients de partager davantage sur la transformation de Jaguar dans les jours et semaines à venir.”

Gary Jenkins, directeur général de l’agence de contenu No Brainer, a déclaré que si l’intention du constructeur automobile était d’attirer autant d’attention que possible, “ils ont certainement réussi”.

“Tout le monde a une opinion sur ce changement de marque, qu’il s’agisse du ‘réveil’, de l’absence de voiture visible dans la nouvelle vidéo de changement de marque, des changements de logo audacieux et emblématiques, de la perte des traditions de la marque, mais aussi de l’excitation et de l’intrigue. … Les gens parlent de Jaguar, y compris des personnes extérieures à sa clientèle traditionnelle”, a-t-il déclaré à CNBC.

La campagne publicitaire a eu lieu après que Jaguar ait interrompu plus tôt ce mois-ci toutes ses ventes de voitures neuves alors qu’elle se prépare à se relancer en tant qu’entreprise exclusivement électrique en 2026 – dans le cadre d’un changement plus large de l’industrie qui se présente. de nombreux défis pour les constructeurs automobiles.

Trois nouveaux modèles électriques sont attendus par l’entreprise dans les années à venir, dont une voiture GT à quatre portes. devrait avoir un prix de départ à six chiffres. Il présentera un nouveau concept de conception de véhicule électrique à la Miami Art Week le mois prochain, car il cible un nouveau marché ultra-riche.

“Nous devons rétablir notre marque et à un niveau de prix complètement différent, donc nous devons agir différemment. Nous voulions nous éloigner des stéréotypes automobiles traditionnels”, a déclaré le directeur général de Jaguar, Rawdon Glover, au Financial Times dans un communiqué. interview publiée vendredi.

Glover a également condamné “le niveau de haine et d’intolérance ignoble” exprimé par certaines personnes commentant la vidéo marketing et a nié qu’elle ait été “réveillée”.

Regarder au-delà de sa base existante vers un nouveau public est un risque pour Jaguar ; mais le segment très haut de gamme du marché du luxe a des marges plus importantes et l’entreprise devra vendre moins d’unités pour augmenter sa rentabilité, a déclaré à CNBC le commentateur de l’industrie automobile Mark Smyth.

Jenkins de No Brainer a noté que Jaguar est déjà aux prises avec une baisse des ventes à long terme et que le marché des véhicules électriques est hyper-compétitif.

Bien que Jaguar ait signalé une hausse annuelle de 39 % à 13 528 ventes unitaires au cours de l’année jusqu’en avril 2024, ce chiffre est en baisse par rapport à 81 570 il y a dix ans.

Jenkins a déclaré que Jaguar semblait s’attendre à une réaction négative au changement de marque et que l’impact de la campagne mettrait un certain temps à se manifester.

“D’après les seules réponses sur les réseaux sociaux, il est clair que l’équipe marketing de Jaguar était prête pour cela. … Vous pouvez voir que l’équipe était prête à répondre et était prête à affronter la réaction négative, envoyant des réponses aux adeptes intrigués, excités et enragés de la marque sur tous les canaux”, a-t-il déclaré.

“Les détracteurs feront beaucoup de bruit au cours des prochains jours et semaines, mais la preuve du succès ou non de cette initiative résidera dans les ventes.”

Jaguar Land Rover a enregistré son huitième trimestre consécutif rentable ce mois-ci, même si les revenus sont restés stables sur une base annuelle au premier semestre.