Manque de modèles de rôle retenant les demandeurs d’emploi avec le syndrome de Dow

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Les personnes atteintes du syndrome de Down et d’autres troubles d’apprentissage affirment que le manque de modèles visibles sur le lieu de travail est l’un des plus grands obstacles à la recherche d’emploi, selon une nouvelle enquête qui met en évidence le besoin urgent d’inclusion dans les rôles orientés clients.

Bien qu’il y ait environ 1,3 million de personnes ayant des troubles d’apprentissage au Royaume-Uni, seulement 5% sont employés, un chiffre qui est resté obstinément bas pendant des années. Mais de nouvelles recherches suggèrent que voir d’autres personnes avec des conditions similaires prospère sur le lieu de travail renforcerait considérablement la confiance et encouragerait plus d’applications.

Le sondage, réalisé par Savanta pour le Groupe hôtelier de Hiltona constaté que les trois quarts des répondants ayant des troubles d’apprentissage se sentiraient plus confiants pour postuler pour des emplois s’ils voyaient des gens comme eux-mêmes dans des rôles d’accueil. Pourtant, seulement 16% de ceux qui sont déjà en travail ont déclaré qu’ils avaient quelqu’un qu’ils pouvaient admirer avec un handicap similaire sur leur lieu de travail.

«Lorsque les personnes ayant des troubles d’apprentissage voient d’autres comme eux-mêmes dans les rôles destinés aux clients, cela inspire la confiance et l’ambition», a déclaré Mark Costello, directeur d’Aurora Foxes, un collège hôtelier pour les jeunes ayant des troubles d’apprentissage.

L’enquête a également interrogé 2 000 membres du grand public, avec plus de 90% affirmant qu’il était important de voir des personnes d’horizons divers – y compris ceux qui ont des troubles d’apprentissage – dans des rôles de première ligne visibles. Les trois quarts des consommateurs ont estimé que pas assez de personnes ayant des troubles d’apprentissage étaient représentées dans le secteur de l’hôtellerie.

La recherche met en évidence le manque de représentation et les avantages potentiels d’une plus grande inclusion. Seul un soignant sur quatre a déclaré avoir été servi par une personne ayant un trouble d’apprentissage – un signe révélateur de la façon dont ces personnes apparaissent rarement dans des postes destinés aux clients.

Pour ceux qui parviennent à trouver un travail significatif, l’impact peut être transformateur.

«Le fait d’avoir un emploi aide les personnes ayant des troubles d’apprentissage à se sentir valorisés et montre aux autres ce que nous pouvons réaliser lorsqu’ils en ont l’occasion», a déclaré Sam Innes, assistante alimentaire et boisson du syndrome de Down au Waldorf Hilton à Londres.

«Cela a renforcé ma confiance et m’a aidé à devenir plus indépendant.»

Stephen Cassidy, vice-président principal de Hilton UK & Ireland, a déclaré que l’objectif de l’entreprise était de favoriser une culture où tout le monde – quelle que soit sa capacité – pourrait prospérer.

“La représentation est importante – voir des gens comme vous réussir au travail renforce la confiance et ouvre des portes aux opportunités”, a-t-il déclaré.
«En fournissant le bon soutien et en favorisant un environnement inclusif, nous permettons aux individus d’atteindre leur plein potentiel et de montrer que l’inclusion est un puissant moteur de réussite dans l’hospitalité.»

Hilton affirme que les membres de l’équipe ayant des troubles d’apprentissage contribuent désormais à une grande variété de rôles, y compris des positions de première maison comme la réception et le concierge, ainsi que les départements en coulisses tels que les cuisines, l’entretien ménager et la gestion des revenus.

À mesure que la sensibilisation se développe, les défenseurs appellent davantage d’employeurs à emboîter le pas en investissant dans des pratiques d’embauche inclusives, en fournissant un soutien au travail et en créant des environnements où les personnes ayant des troubles d’apprentissage sont non seulement les bienvenues, mais activement représentées.

Le message des demandeurs de travail comme Sam est clair: “Nous voulons travailler. Nous avons juste besoin de voir que c’est possible.”


Paul Jones

Harvard Alumni et ancien journaliste du New York Times. Rédacteur en chef de Business Matters depuis plus de 15 ans, le plus grand magazine Business UKS. Je suis également responsable de la division automobile de Capital Business Media travaillant pour des clients tels que Red Bull Racing, Honda, Aston Martin et Infiniti.


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