Il y a peu de chances que le duo frappe magasins Starbucks et Entrepôts Amazon à travers le pays a perturbé votre période des fêtes. Selon la plupart des témoignages, les colis sont arrivés dans les délais, tandis que les consommateurs en quête d’espressos glacés au lait d’avoine et à la cassonade ont presque certainement réussi à trouver du sucre et du secours ailleurs. Pourtant, les problèmes au cœur des grèves permettent de comprendre à quel point les conditions de travail sont fondamentalement brisées aux États-Unis.
Que vous travailliez derrière un comptoir, que vous travailliez dans une salle de classe ou dans une usine ou que vous soyez assis à un bureau, les batailles actuelles pour les opportunités ont non seulement pris au piège plus d’Américains que jamais, mais ont également sapé la mobilité sociale qui était autrefois essentielle à la conception américaine d’elle-même.
En 2023, un sondage sur les opportunités économiques réalisé par Gallup a révélé que 39 % des Américains cru qu’ils ne parvenaient pas à avancer malgré un travail acharné. Ce chiffre en 2002 : 23%. L’échec du travail acharné à porter ses fruits en Amérique rend nos communautés bancales, notre foi faible, nos vies solitaires, notre politique toxique et notre relation au travail masochiste et insoutenable.
Dans le cadre du lobbying pour une meilleure qualité de vie, par exemple, l’un des principaux griefs soulevés par les grévistes de Starbucks concernait les horaires imprévisibles, une pratique populaire selon laquelle les employeurs ne fixent pas les horaires des travailleurs plus de quelques jours (voire quelques heures) à l’avance. . “Les employés des secteurs à bas salaires sont de plus en plus à la merci d’algorithmes de planification conçus pour maximiser l’efficacité et minimiser les coûts de main-d’œuvre”, Rebecca Plevin noté l’année dernière. « Lorsque le personnel ne correspond pas à la demande attendue des clients, les travailleurs peuvent être appelés à la dernière minute ou renvoyés chez eux plus tôt. » Quiconque a un courrier électronique sur son téléphone sait à quel point le travail peut se prolonger en dehors des heures de travail, mais pour ceux qui occupent un deuxième ou un troisième emploi, sont inscrits à des cours de formation, d’université ou de certification, assurent une garde d’enfants stable ou espèrent simplement passer du temps avec leur famille ou leurs amis, un manque des heures prévisibles rend les schémas de base de la vie irréguliers.
Des problèmes comme ceux-ci ont tendance à s’aggraver rapidement. Même si certaines villes, comme Los Angeles, avoir adopté des ordonnances de planification prédictivecela n’a pas résolu le problème des travailleurs qui ne savent pas combien de revenus ils gagneront chaque mois. Connu sous le nom de volatilité des revenus, le phénomène de fluctuation des salaires et des revenus familiaux est devenu au moins deux fois plus courant depuis 1970 et affecte désormais environ un tiers des ménages américains.
En partie provoquée par la montée du travail à la demande, du « perma-lancing » et des emplois sans nombre d’heures défini, la nature peu fiable des salaires a toutes sortes de conséquences, au-delà de la difficulté pour les familles de s’adapter lorsque le fond de leur budget tombe. «Je dois supplier mon manager de m’assurer que je travaille au moins 20 heures par semaine», Arloa Fluhr, barista Starbucks dans l’Illinois, a écrit de sa décision de faire grève le mois dernier. « Si je ne respecte pas ces 20 heures chaque semaine, je pourrais perdre mes prestations et l’assurance maladie sur laquelle je compte pour prendre soin de mes trois enfants, dont ma fille de 10 ans, qui souffre de diabète de type 1. »
Au-delà du stress financier, l’instabilité des salaires peut rendre impossible l’épargne, l’élaboration de projets à long terme et l’accès au crédit. Une famille dont les revenus sont imprévisibles peut avoir droit à l’aide publique un mois, puis dépasser le seuil de revenu et être disqualifiée un autre mois. « Les familles proches du seuil d’éligibilité aux bons d’alimentation qui avaient des revenus plus volatiles étaient moins susceptibles d’utiliser cette prestation au cours des années où elles y étaient admissibles », un rapport de 2022 de la Banque fédérale de réserve de Saint-Louis. trouvéajoutant que près d’une famille éligible sur cinq ne s’inscrit pas aux bons d’alimentation (anciennement connu sous le nom de programme d’assistance nutritionnelle supplémentaire).
Et même si bon nombre des questions liées à la qualité de vie peuvent sembler académiques ou abstraites, elles se manifestent par des problèmes fondamentaux du quotidien et par une dégradation de l’expérience de chacun, partout. Les plaintes concernant le surmenage chronique et le manque de personnel des employés ne se limitent pas aux centres de distribution, aux chaînes de cafés ou de restaurants fast-food, mais sont également omniprésentes dans les hôpitaux, écoles et installations de contrôle du trafic aérien. Pour des raisons évidentes, un problème de rétention du personnel au sein des Services Secrets titres capturés l’année dernière. Une récente enquête sur la main-d’œuvre a révélé qu’environ la moitié de tous les travailleurs américains ont déclaré leurs lieux de travail manquent de personnelavec 43 % des travailleurs envisageant de quitter leur emploi.
En fin de compte, les lacunes de nos normes de travail nuisent à tout le monde, y compris aux dirigeants soucieux des résultats. Utilisation des données du Bureau of Labor Statistics, Gallup mettre un prix conservateur d’un montant stupéfiant de 1 000 milliards de dollars pour le coût de remplacement des employés qui quittent volontairement leur emploi aux États-Unis chaque année. En incluant des facteurs tels que le moral bas et la perte de connaissances des travailleurs, la baisse de productivité et les dépenses de recrutement et de formation, l’étude estime que « le coût du remplacement d’un employé individuel peut varier de la moitié à deux fois son salaire annuel ».
Le contexte des grèves des entrepôts d’Amazon met en évidence l’absurdité de cette dynamique. Selon les documents internes de l’entreprise rendu public en 2022, Amazon souffre d’un taux d’attrition annuel de 150 %, soit environ double la moyenne du secteur. En termes plus simples, seul un travailleur sur trois embauché par Amazon en 2021 a réussi à rester dans l’entreprise pendant plus de trois mois. Ce niveau d’hémorragie de main-d’œuvre a coûté au géant du commerce électronique la somme ahurissante de 8 milliards de dollars de bénéfices. En plus de montrer que deux fois plus de travailleurs partaient volontairement que prévu, les documents soulignaient également les inquiétudes selon lesquelles l’entreprise pourrait manquer d’embauches potentielles sur certains marchés en raison du renouvellement d’une grande partie de sa main-d’œuvre.
Cela nous ramène aux grèves. Selon l’endroit où vous vivez, l’apparition de manifestations ouvrières et d’arrêts de travail peut sembler être un élément constant du paysage. Ce n’est pas le cas. Malgré la visibilité syndicale et popularité record aux États-Unis, adhésion à des syndicats se situe actuellement à un plus bas historique. Avec des protections plus significatives contre le vol de salaire ou des avantages sociaux de base comme des congés de maladie payés, des congés garantis et des soins de santé abordables, les entreprises conservent largement le pouvoir de dicter les conditions de la culture du travail aux États-Unis. Et comme nous le constatons tous, ils font un travail épouvantable.
Adam Chandler est l’auteur de «Rêves au volant» et le prochain «99 % de transpiration : une nouvelle histoire de travail du mode de vie américain», dont cet article est adapté.
