Au lieu de la publicité, State Farm devrait aider ses clients

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À l’éditeur: Je suis content que le commissaire aux assurances Ricardo Lara enquête sur State Farm («Les propriétaires de maison en colère et une enquête de l’État. Ce qui a mal tourné avec la réponse à LA Fire de State Farm», » 7 juillet). Nous avons perdu notre maison à cause des incendies de forêt et avons écouté de nombreux appels de zoom où nous avons entendu des histoires horribles de victimes d’incendie maltraitées par leurs assureurs.

Deux suggestions: je pense que quelqu’un doit examiner les dépenses de la ferme de l’État de Dollars. Il semble que l’argent soit mieux dépensé pour aider les victimes et ne pas transmettre 17% des augmentations de prix à ses clients.

Deuxièmement, je souhaite que toutes les compagnies d’assurance ne nous obligent pas à inventaire chaque élément de biens perdus. C’est une demande ridicule et ardue et presque impossible. Si ces entreprises nous ont assuré pour notre contenu, elles savaient évidemment autant qu’elles avaient besoin de ce que nous possédions et prenaient volontiers nos primes d’assurance au fil des ans.

Jill Smith, Pacific Palisades

À suivre