Intercaribbean Airways réfute 700 $ des accusations de frais à l’aéroport Cap-Haïtien

Cap-haïtien, Haïti – La semaine dernière, les utilisateurs de médias sociaux accusés Intercaribean Airways de facturer aux passagers un supplément de 700 $ avant de leur permettre de monter à bord des vols à l’aéroport international Cap-Haïtien.

Jacques Etienne, le directeur de la compagnie aérienne Cap-Haïti, a nié la réclamation, expliquant que les passagers voyageant en Jamaïque sont légalement tenus d’avoir des billets aller-retour. Certains, a-t-il dit, ont peut-être été induit en erreur par des agences de voyage frauduleuses qui n’ont pas fourni de vols de retour et de clients surfacturés. Ceux qui n’ont pas de billets aller-retour ont été invités à en acheter un – coûtant généralement environ 700 $ – avant l’embarquement, conduisant à la frustration et à l’alimentation des rumeurs en ligne d’un programme d’extorsion impliquant la compagnie aérienne de l’aéroport international Hugo Chavez.

“Si vous avez un visa, vous avez besoin d’un billet aller-retour”, a déclaré Etienne. «Ils n’avaient qu’un billet aller simple, alors je leur ai demandé de payer le vol de retour. C’est une loi sur l’immigration. Vous avez un visa; Vous n’avez pas de résidence.

Un billet aller-retour pour la Jamaïque en Haïti coûte environ 1 500 $, de sorte que le vol de retour coûterait environ l’intercraribe de 700 $ a demandé aux passagers de payer.

Selon le consulat général de la Jamaïque, les personnes voyageant en Jamaïque avec des visas doivent avoir Un billet de retour.

Etienne a déclaré que les agences aidant les passagers à acquérir des billets pourraient également être le coupable de la désinformation. Parfois, les agences annulent les billets de retour avant que les passagers ne voyagent, a dit Etienne Les temps haïtienslaissant de la place aux agences pour commettre une fraude et empocher l’argent du ticket de retour. Un autre régime frauduleux commun qu’Etienne voit est les agences réservant des vols pour les personnes, même s’ils n’ont aucune preuve de visas nécessaires. Par exemple, Etienne a déclaré que 17 personnes avaient essayé de voyager avec des visas fabriqués au Brésil en décembre. Certains passagers qui tentent de se rendre en Jamaïque la semaine dernière avaient également de faux documents. Le Département d’État américain a longtemps averti les voyageurs américains des «nombreux» fournisseurs de documents en Haïti qui tentent de vendre des documents frauduleux », une question qui prévaut dans le monde.

Avec plus d’un tiers des transactions de voyage en avion en ligne et à travers les frontières, les transactions en ligne telles que les agences de voyage sont mûres pour la fraude avec des compagnies aériennes perdant environ 1% des ventes annuelles en ligne à la fraude, une perte annuelle d’environ 1 milliard de dollars selon une perte étude par l’International Air Transport Association une Association mondiale de commerce de l’aviation. Parfois, les agences prennent de l’argent aux gens et réservent de faux vols pour qu’ils ne le découvrent qu’après aller à l’aéroport. Les agences ont été à l’origine de plusieurs scandales à l’aéroport Cap-Haïtien, mais ce numéro récent est rare qui a fait son chemin vers les réseaux sociaux et les nouvelles locales.

“Les agences sont celles qui créent les problèmes”, a déclaré Etienne alors qu’il se tenait derrière le bureau intercariabbe de l’aéroport.

On ne sait pas quelle agence aurait pu être derrière le scandale de l’aéroport Cap-Haïtien la semaine dernière.

Le vol vers la Jamaïque la semaine dernière comptait 68 passagers, mais Etienne n’a pas fourni le nombre de personnes qui ne pouvaient pas voyager. Il n’a pas non plus donné la date exacte du vol. Le vol avait une escale vers Providenciales.

Intercaribbean, une compagnie aérienne à Turcs and Caicos a été fondée en 1991 pour exploiter des vols charter à la demande. Alors que le gouvernement Turcs et Caicos a poursuivi ses plans de développement à grande échelle, la compagnie aérienne a renommé étendre son service aux principales destinations internationales. Aujourd’hui, il exploite des vols programmés vers Haïti, la République dominicaine, la Jamaïque, les Bahamas et d’autres endroits.

Etienne a déclaré que si des passagers frustrés lui ont maudit et l’ont accusé de vol, ils n’ont pas recours à la violence.

Certains agents de voyage ont également blâmé certaines agences de la situation à l’aéroport Cap-Haïtien, ce qui soulève des inquiétudes concernant leur crédibilité.

“L’erreur est venue des agences”, a déclaré Hyppolite Beauvais, un agent de voyages. «Certaines personnes ne font que voyager une seule personne et pensent qu’ils sont une agence mais ne savent rien de l’industrie du voyage.»

Beauvais, qui travaille avec Travelco InternationalTop60 et JKT, ont suggéré que les agences inexpérimentées ou frauduleuses étaient à l’origine de la confusion.

Alors que certains Haïtiens croyaient aux rumeurs d’un plan influencé par des gangs avec Intercraribean, les voyageurs ayant une expérience antérieure sur les vols intercariabés ont contesté les affirmations. Makenson Cesar, qui a utilisé la compagnie aérienne deux fois pour des voyages à Cuba, a dit Les temps haïtiens que son expérience avait été transparente.

“C’est un non-sens”, a déclaré Cesar, qui est au début de la trentaine. «Les agences sont celles qui pèsent des problèmes… Je ne fais jamais de billets dans les agences, toujours avec Inter (Caribbean Airways), et tout est toujours correct. Je ne donne jamais une autre gourde quand j’ai fini de payer le billet et de montrer mon visa.

Les observateurs de l’industrie affirment que le gouvernement haïtien doit mettre en œuvre une surveillance plus forte des agences de voyage pour prévenir des scandales similaires. La fraude au voyage a été une question persistante en Haïti, les agences qui auraient dénaturé des services ou facturer des passagers pour des vols qui n’existent pas.