Josh Gad est furieux contre la compagnie aérienne phare d’Allemagne… il dit que son expérience de voyage international sur Lufthansa a été un véritable cauchemar… et qu’il ne réservera plus jamais chez eux.
La star de “La Reine des Neiges” s’en prend violemment à Lufthansa sur les réseaux sociaux, accusant la compagnie aérienne de l’avoir relégué dans des sièges en classe économique alors qu’il avait payé pour la classe affaires sur un vol de Francfort à la Grèce… une rétrogradation que Josh qualifie de “folle”.
Et puis, la situation ne fait qu’empirer… Josh raconte qu’à son arrivée à Athènes, il a reçu un e-mail de Lufthansa l’informant que ses bagages n’étaient pas à bord du vol. Josh raconte que la compagnie aérienne lui a dit qu’il y avait tout simplement trop de bagages dans l’avion pour charger son équipement.
Les excuses et les explications ont laissé Josh « sans voix ».
De plus, Josh dit que le pire était peut-être le service client de Lufthansa… ou son absence apparente.
Alors qu’il s’enregistrait pour son vol au départ de Francfort, Josh raconte que les représentants de la compagnie aérienne haussaient les épaules face aux gens qui demandaient de l’aide après avoir raté leur vol… affirmant que la réponse était essentiellement : « Ouais, désolé, c’est dommage. »
Cela semble assez mauvais… et Josh a dû le faire pour s’exprimer… il dit qu’il est “le voyageur le plus détendu et je donne toujours un laissez-passer à tout le monde dans le secteur des services parce que c’est vraiment difficile mais ce que j’ai vu aujourd’hui est au-delà de l’acceptable”.
Josh profite désormais de son séjour en Grèce… mais quelque chose nous dit qu’il n’a pas hâte de prendre le vol de retour.
