Les ingénieurs de la NASA ont travaillé pendant des semaines pour trouver une solution aux problèmes de système de propulsion rencontrés par le Starliner pendant son séjour dans l’espace. Il est clair que ces problèmes n’ont pas pu être résolus au point que l’agence se sente suffisamment à l’aise pour ramener des humains à bord. Tout au long du processus, Boeing a continué à croire que le véhicule était suffisamment sûr pour le vol de retour. Cependant, le 24 août, la société a publié une déclaration selon laquelle elle se concentrait sur la sécurité de l’équipage : « Nous exécutons la mission telle que déterminée par la NASA et nous préparons le vaisseau spatial pour un retour sans équipage sûr et réussi. »
