Les problèmes de TUI à Chypre se sont aggravés suite à sa décision de ne plus promouvoir ni vendre d’excursions sur le côté nord de l’île depuis le sud.
Dans un courriel adressé au personnel, dont des captures d’écran ont été divulguées dans la presse chypriote, les guides touristiques de l’agence de voyages ont été informés que TUI avait « conclu un accord avec le gouvernement chypriote pour arrêter de promouvoir et de vendre des excursions dans la partie nord occupée de Chypre ».
Depuis 1974, suite à un conflit militaire, l’île est divisée en deux moitiés, la nord reliée à la Turquie et la sud à la Grèce.
Les tensions existent toujours entre les deux communautés et le leader chypriote turc Ersin Tatar a réagi avec colère à ce qu’il a interprété comme un « chantage » des voyagistes de la part de son homologue grec.
« Les dirigeants chypriotes grecs ont cette fois placé notre secteur touristique au centre de leur « politique de blocus » visant à faire s’effondrer notre économie », a déclaré M. Tatar.
« En conséquence, il prend des mesures pour empêcher de manière totalement illégale le passage de personnes qui souhaitent passer des vacances dans notre pays et qui ont effectué une réservation à l’avance, notamment Union européenne « citoyens. »
S’adressant exclusivement à l’Express, un représentant du secteur touristique turc a critiqué TUI pour avoir adopté une position « politique ».
Hamit Kuk, l’un des principaux conseillers de l’Association des agences de voyages turques, a exigé des excuses pour le langage utilisé dans le courrier électronique.
« Le véritable problème ici est qu’une entreprise comme TUI, qui fait du commerce international, utilise des expressions telles que « territoires occupés » pour les terres du nord de Chypre », a-t-il déclaré. « La Turquie est un pays qui envoie des troupes là-bas en vertu d’accords internationaux, tout comme l’Angleterre et la Grèce.
« En tant que professionnel du tourisme, je ne veux pas trop entrer dans les questions politiques, mais le peuple turc et la RTCN ont travaillé dur pour créer une structure d’État unique et égalitaire avec le peuple grec.
« En tant qu’entreprise opérant dans le secteur du tourisme, qui est le langage de la paix et de l’amitié dans le monde entier, il est très erroné pour TUI d’identifier ses activités en RTCN avec l’idéologie politique officielle de la Grèce et de la République chypriote grecque de Chypre du Sud comme raison de l’arrêt de ses activités.
« Ces correspondances établies par les représentants de TUI sont très regrettables pour une organisation comme TUI qui est engagée dans le commerce international du tourisme.
« Les expressions employées par TUI n’ont pas été bien accueillies ici en Turquie et dans la République turque de Chypre du Nord (RTCN). Ces expressions ont profondément contrarié le peuple turc. La direction de TUI devrait s’excuser auprès du peuple de la RTCN et du peuple turc pour cette erreur. »
« Si TUI considère la Turquie comme un occupant, elle devrait également revoir ses investissements en Turquie. J’espère qu’elle renoncera à ses attitudes biaisées, politiques et erronées et qu’elle acceptera que cette attitude était une erreur.
« Je pense que la direction de TUI agira de manière plus intelligente et plus professionnelle pour corriger cette erreur et corriger l’erreur qui s’est produite. »
Kuk a ajouté qu’en tant que professionnel du tourisme, il était déçu de voir les vacances être entraînées dans l’arène politique.
« En tant que professionnel du tourisme, je suis vraiment en colère et attristé par la propagande politique sur ces questions pour les pays », a-t-il poursuivi.
« Le peuple turc veut vivre en paix avec les Grecs et les Grecs. De très bonnes relations touristiques se sont développées entre la Turquie et la Grèce, les gens sont très gentils les uns envers les autres. De telles déclarations nuisent aux relations de paix et d’amitié ainsi qu’aux relations commerciales.
« Je suis vraiment surpris de voir comment les représentants d’une entreprise comme TUI peuvent utiliser un langage écrit aussi conflictuel et hostile.
« En tant qu’entreprise opérant dans le secteur du tourisme, qui est le langage de la paix et de l’amitié dans le monde entier, il est très erroné pour TUI d’identifier ses activités en RTCN avec l’idéologie politique officielle de la Grèce et de la République chypriote grecque de Chypre du Sud comme raison de l’arrêt de ses activités.
« Ces correspondances établies par des représentants de TUI sont très regrettables pour une organisation comme TUI qui est engagée dans le commerce international du tourisme. »
Il a affirmé que, bien que TUI soit un opérateur majeur en Turquie, sa présence dans le nord de Chypre était limitée et que, par conséquent, l’impact de cette position ne serait pas trop important.
« TUI est un pays qui envoie plus d’un million de touristes par an grâce à ses investissements en Turquie », a-t-il expliqué. « La décision de TUI de renoncer à vendre la destination de vacances de la République turque de Chypre du Nord (RTCN) n’aura pas d’impact négatif sur les objectifs touristiques à long terme de la RTCN, car les opérations de TUI dans cette région ne sont pas très nombreuses. »
TUI a été contacté pour un commentaire.