À une époque où une grande partie du débat autour de l’intelligence artificielle (IA) se concentre sur les pertes d’emplois potentielles, un secteur est sur le point d’exploiter cette technologie pour de bon : le conseil en carrière.
Loin de rendre les conseillers obsolètes, l’IA pourrait les aider à fournir un soutien plus personnalisé, plus rapide et plus rentable, garantissant ainsi à davantage de jeunes et d’adultes sans emploi de trouver un avenir épanouissant.
Le paysage du conseil en carrière au Royaume-Uni a été soumis à des tensions considérables. Les investissements ont chuté, les dépenses consacrées au développement de carrière des élèves étant passées de 159 £ par élève en 2009 à seulement 68 £ aujourd’hui, selon la Fondation Gatsby. Pour les adultes, la baisse est de près d’un tiers, de 35 £ à 26 £. Pourtant, une orientation de qualité reste un facteur crucial pour parvenir à une réussite professionnelle à long terme. Les données du rapport Investir dans les carrières montrent que pour chaque livre sterling dépensée en soutien à la carrière, il y a un rendement moyen de 2,50 £ dans les écoles et de 3,20 £ pour les adultes au chômage.
Ce manque flagrant de ressources souligne la nécessité d’innover. Entrez dans l’IA : un outil puissant qui pourrait tout rationaliser, de l’exploration des parcours de carrière au peaufinage des CV et au perfectionnement des techniques d’entretien. En tirant parti de l’apprentissage automatique avancé, les conseillers peuvent rapidement identifier les compétences transférables, mettre en valeur les secteurs en croissance et s’adapter à l’évolution des marchés du travail. En effet, LinkedIn prédit que d’ici 2030, les compétences requises pour les emplois dans le monde auront changé d’au moins 65 %, ce qui rend encore plus urgent la modernisation des services d’orientation professionnelle du Royaume-Uni pour rester compétitifs.
Le Dr Deirdre Hughes OBE, auteur du nouveau rapport Careers 2035, voit un rôle transformateur pour l’IA dans le secteur. « L’accès à des ressources équitables améliorées par l’IA peut contribuer à garantir que tous les individus puissent en bénéficier », dit-elle. « L’avenir de l’orientation professionnelle doit non seulement s’appuyer sur l’innovation, mais aussi promouvoir l’élimination des barrières, en veillant à ce que personne ne soit laissé pour compte. »
Adopter l’IA ne consiste pas à supprimer l’élément humain, mais plutôt à l’améliorer. Les conseillers d’orientation jouent un rôle essentiel : le contact personnel et l’empathie sont irremplaçables, tout comme la compréhension nuancée qu’ils apportent à la situation de chacun. Cependant, en exploitant les outils d’IA, les conseillers peuvent utiliser plus efficacement leur temps limité, en aidant potentiellement un plus grand nombre de personnes et en adaptant plus précisément les conseils aux besoins individuels.
Chris Glennie, directeur général de Morrisby, l’une des plateformes d’orientation professionnelle les plus respectées du Royaume-Uni, insiste sur le fait que les conseillers restent au cœur du processus. Il reconnaît les défis auxquels ils sont confrontés : des études récentes indiquent que 21 % des conseillers envisagent de quitter la profession dans les deux ans, et le salaire moyen du personnel de carrière s’élève à environ 28 000 £, souvent inférieur à celui des enseignants débutants ou des coachs des agences pour l’emploi, bien qu’ils exigent un niveau équivalent. niveaux d’expertise et de qualification.
« Même si les professionnels du développement de carrière sont fiers de leur travail, ils n’ont pas toujours le sentiment qu’il est valorisé », note Glennie. Pourtant, il considère que l’IA offre de nouvelles opportunités de participation significative. Les conseillers pourraient façonner la manière dont ces technologies se développent, en donnant des conseils sur les meilleures pratiques, en auditant le contenu généré par l’IA et en collaborant avec les développeurs de logiciels pour affiner leur exactitude et leur pertinence. L’IA peut devenir un allié de confiance plutôt qu’une influence perturbatrice.
Pour les écoles, l’introduction de l’IA pourrait provoquer une révolution tranquille. De nombreuses écoles secondaires et collèges sont obligés de proposer une orientation professionnelle de la 7e à la 13e année, mais des données récentes de la Careers & Enterprise Company montrent que 11 % des étudiants manquent encore une conversation en tête-à-tête avec un conseiller qualifié de l’école. fin de la 11e année. Des outils basés sur l’IA pourraient aider à combler ces lacunes. Ils pourraient fournir un premier aperçu, en aidant les étudiants à identifier leurs intérêts, leurs points forts et leurs cheminements de carrière potentiels, avant de passer la parole à un conseiller humain pour une conversation plus approfondie. En gérant les enquêtes initiales et les requêtes de routine, ces systèmes permettent au personnel de se concentrer sur une assistance plus approfondie et personnalisée.
Tom Ravenscroft, fondateur du Skills Builder Partnership (un groupe qui aide les établissements d’enseignement à préparer les jeunes aux futures exigences du monde du travail), souligne que l’IA peut également aider les professionnels de l’orientation professionnelle à se tenir au courant de l’évolution rapide des paysages professionnels. « Étant donné la rapidité avec laquelle les parcours professionnels et les formations techniques évoluent, il est essentiel de garantir que les conseillers et les jeunes disposent d’informations flexibles et à jour », dit-il. Les systèmes d’IA qui mettent continuellement à jour les conseils en fonction des tendances émergentes, des postes nouvellement créés ou de l’évolution de la demande du secteur peuvent donner un avantage aux conseillers et à leurs clients.
Bien entendu, l’adoption de conseils de carrière basés sur l’IA n’est pas une solution miracle. Les défis de financement doivent encore être résolus et le gouvernement doit reconnaître l’immense valeur sociale et économique des conseillers compétents. Mais l’IA pourrait être le catalyseur qui permettrait de sortir l’orientation professionnelle de son déficit de financement actuel et de la rendre plus dynamique et plus accessible. Ce faisant, cela pourrait non seulement garantir la position du Royaume-Uni sur un marché mondial extrêmement compétitif, mais également garantir à d’innombrables personnes de trouver des parcours de carrière plus gratifiants et plus durables.
Ce qui est clair, c’est qu’avec la bonne approche – et une volonté de combiner l’expertise humaine et l’innovation technologique – le secteur britannique du conseil en carrière pourrait être à l’aube d’une nouvelle ère, dans laquelle chacun, quelles que soient ses origines ou ses circonstances, peut se tourner vers le l’avenir avec plus d’espoir et de clarté.
Jamie Jeune
Jamie est un journaliste économique chevronné et journaliste principal chez Business Matters, apportant plus d’une décennie d’expérience dans le reporting commercial des PME britanniques. Jamie est titulaire d’un diplôme en administration des affaires et participe régulièrement à des conférences et à des ateliers de l’industrie pour rester à l’avant-garde des tendances émergentes. Lorsqu’il ne rend pas compte des derniers développements commerciaux, Jamie est passionné par le mentorat de journalistes et d’entrepreneurs de la relève, partageant leur richesse de connaissances pour inspirer la prochaine génération de chefs d’entreprise.
