Starbucks a annoncé mardi que c’est remplacement du PDG Laxman Narasimhan avec Chipotle Le PDG Brian Niccol, alors que la chaîne de café tente d’inverser la tendance après une chute des ventes, a fait grimper ses actions de plus de 20 %.
Chute des actions de Chipotle plus de 10 % sur la nouvelle selon laquelle Niccol partirait après un mandat réussi dans la chaîne de burritos.
Le départ de Narasimhan prend effet immédiatement. Rachel Ruggeri, directrice financière de Starbucks, assurera l’intérim jusqu’au 9 septembre, date à laquelle Niccol prendra officiellement ses fonctions.
Narasimhan a pris ses fonctions de directeur général en mars 2023. Les performances du géant du café ont été difficiles cette année, pénalisées par la faiblesse des ventes aux États-Unis et en Chine, ses deux plus grands marchés. Au cours de son dernier trimestre, Starbucks a signalé une baisse de 3 % des ventes à magasins comparables.
La pression sur l’entreprise s’est accrue alors qu’elle luttait pour attirer du trafic dans les magasins. L’ancien PDG Howard Schultz, qui avait choisi Narasimhan comme successeur, avait écrit une lettre ouverte en mai, il a pesé sur les problèmes de l’entreprise et a offert des conseils, mais n’a jamais nommé Narasimhan. Investisseur activiste Elliott Management avait acquis une participation dans la société ces dernières semaines.
« Elliott a discuté avec le conseil d’administration de Starbucks au cours des deux derniers mois de nos points de vue sur les questions clés de l’entreprise, et nous considérons l’annonce d’aujourd’hui comme une étape de transformation pour l’entreprise », ont déclaré Jesse Cohn, associé directeur d’Elliott, et Marc Steinberg, associé, dans un communiqué conjoint. « Nous saluons la nomination de Brian Niccol et nous sommes impatients de poursuivre notre dialogue avec le conseil d’administration alors qu’il œuvre à la réalisation du plein potentiel de Starbucks. »
Schultz, désormais président émérite de la société, a également soutenu Niccol en tant que nouveau directeur général.
« Je crois qu’il est le leader dont Starbucks a besoin à un moment crucial de son histoire. Il a mon respect et mon soutien total », a déclaré Schultz dans un communiqué.
L’activiste Starboard Value a également récemment acheté une participation dans Starbucks, Le Wall Street Journal a rapporté Vendredi.
Les actions de Starbucks ont chuté de 21 % depuis le début du mandat de Narasimhan, sans compter la décision de mardi.
Avant de rejoindre Starbucks, Narasimhan était directeur général de Reckitt, qui possède des marques comme Lysol et Mucinex. Après avoir été nommé PDG, il a passé des mois à se renseigner sur les activités de Starbucks, notamment en suivant une formation de barista.
Niccol est PDG de Chipotle depuis 2018 et a précédemment dirigé Les marques Yum Taco Bell. Pendant son passage chez Chipotle, ses actions ont grimpé de 773 %. En tant que PDG de Chipotle, il a aidé la chaîne à se remettre du scandale des maladies d’origine alimentaire et a dirigé ses restaurants pendant la pandémie. Au cours des derniers trimestres, alors que d’autres restaurants ont signalé une forte baisse des dépenses de consommation, Chipotle a connu une forte baisse de ses dépenses de consommation. son trafic et ses ventes grimpentà contre-courant de la tendance.
Mellody Hobson, qui a démissionné de son poste de présidente de Starbucks pour devenir directrice indépendante principale dans le cadre du remaniement de la direction de mardi, a déclaré que le conseil d’administration réfléchissait depuis plusieurs mois au remplacement de Narasimhan.
« Notre conseil d’administration, il y a quelques mois, a commencé à engager une conversation sur la direction de l’entreprise, et j’ai fait une ouverture par l’intermédiaire de quelqu’un à Brian, et il a pris l’appel », a déclaré Hobson mardi sur CNBC. « Boîte à cris. » « Nous pensions avoir l’opportunité de collaborer avec l’un des plus grands noms du secteur, quelqu’un dont les antécédents sont clairement prouvés, non seulement par les résultats spectaculaires qu’il a obtenus chez Chipotle, mais aussi avant cela chez Pizza Hut et Taco Bell. Il connaît ce secteur, et nous avons pensé qu’il serait le bon dirigeant pour ce moment. »
Hobson a reconnu que Narasimhan avait rencontré quelques difficultés en arrivant chez Starbucks sans expérience en restauration, mais il a ajouté qu’il avait contribué à réduire le taux de rotation du personnel et à résoudre les problèmes de chaîne d’approvisionnement. Cependant, il semble que le conseil d’administration soit plus confiant quant à la capacité de Niccol à redresser rapidement l’entreprise.
« Mais ce que nous avons vu avec Brian, c’est quelqu’un qui, très honnêtement, a été là, a fait ça – à travers toutes sortes d’environnements de marché, toutes sortes de cycles. Quand je lui ai parlé, je me souviens qu’il m’a dit : “Je sais quoi faire” », a déclaré Hobson.
L’une des forces de Chipotle sous la direction de Niccol a été son application, qui a contribué à ses bons résultats au cours des derniers trimestres. L’application de Starbucks a été l’un des boucs émissaires de ses faibles performances. Schultz et d’autres critiques de Starbucks ont souligné l’excès de commandes mobiles, ce qui ralentit le service et nuit à l’expérience client.
Chipotle, de son côté, a ajouté une deuxième chaîne de montage à ses restaurants spécialement pour les commandes mobiles afin de répondre à la demande numérique. La chaîne de burritos a construit des emplacements avec des « Chipotlanes », qui sont réservés au retrait des commandes numériques.
L’éviction surprise de Narasimhan suggère également que le conseil d’administration de Starbucks n’est pas intéressé par un accord avec des investisseurs activistes. Lorsque la nouvelle de la participation d’Elliott dans Starbucks a éclaté en juillet, le fonds spéculatif a proposé au conseil d’administration de Starbucks un accord qui protégerait le poste de Narasimhan, a rapporté CNBC précédemment. Le conseil d’administration n’avait pas informé Elliott à l’avance de son remaniement de la direction, a déclaré Hobson mardi.
Pendant un certain temps, le conseil d’administration de Starbucks n’a pas réagi ou n’a pas discuté avec Elliott, en partie à cause de l’influence persistante de Schultz. Elliott a amassé une participation d’une valeur allant jusqu’à 2 milliards de dollars.
Cependant, les deux parties rencontré pas plus tard que la semaine dernière pour discuter d’une offre de règlement, a rapporté précédemment CNBC.
— Robert Hum de CNBC a contribué à la rédaction de cet article.
