La violation des données de Qantas pour avoir un impact sur 6 millions de clients des compagnies aériennes

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Tabby Wilson

BBC News, Sydney

Reuters Quatre plans sont alignés dans une rangée sur le tarmac d'un aiport, chacun avec le logo Qantas d'un kangourou blanc stylisé sur un fond rouge arborant la queue. Reuters

La compagnie aérienne dit qu’il n’y aura aucun impact sur les opérations de Qantas

Qantas contacte les clients après qu’une cyberattaque a ciblé leur plate-forme de service client tierce.

Le 30 juin, la compagnie aérienne australienne a détecté “une activité inhabituelle” sur une plate-forme utilisée par son centre de contact pour stocker les données de six millions de personnes, y compris les noms, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les dates de naissance et les numéros de dépliants fréquents.

Lors de la détection de la violation, Qantas a pris “des mesures immédiates et contenu le système”, selon un communiqué.

La société étudie toujours toute l’étendue de la violation, mais dit qu’elle s’attend à ce que la proportion de données volées soit “significative”.

Il a assuré au public que les détails des passeports, les détails de la carte de crédit et les informations financières personnelles n’avaient pas été maintenus dans le système violée, et aucun compte de dépliant fréquent, mot de passe ou numéros de broches n’a été compromis.

Qantas a informé la police fédérale australienne de la violation, ainsi que le centre de cybersécurité australien et le bureau du commissaire australien de l’information.

“Nous nous excusons sincèrement auprès de nos clients et nous reconnaissons l’incertitude que cela provoquera”, a déclaré Vanessa Hudson, PDG de Qantas Group.

Elle a demandé aux clients d’appeler la ligne de soutien dédiée s’ils avaient des inquiétudes et ont confirmé qu’il n’y aurait aucun impact sur les opérations de Qantas ou la sécurité de la compagnie aérienne.

L’attaque intervient quelques jours seulement après que le FBI a émis une alerte sur X avertissant que le secteur des compagnies aériennes était une cible de Spider Spider de Cyber ​​Criminal Group.

Hawaiian Airlines, basée aux États-Unis, et Westjet du Canada ont tous deux été touchés par des cyberattaques similaires au cours des deux dernières semaines.

BBC a révélé que le groupe a également été L’objectif clé d’une enquête sur la vague de cyberattaques contre les détaillants britanniquesy compris M&S.

La violation de Qantas est la dernière d’une série de violations de données australiennes cette année, les Australiansuper et neuf médias souffrant de fuites importantes au cours des derniers mois.

En mars 2025, le Bureau du Commissaire australien de l’information (OAIC) ​​a publié des statistiques révélant que 2024 a été la pire année pour les violations de données en Australie depuis le début des dossiers en 2018.

“Les tendances que nous observons suggèrent que la menace de violations de données, en particulier grâce aux efforts des acteurs malveillants, ne diminuera probablement pas”, a déclaré le commissaire australien de la vie privée Carly Kind dans un communiqué de l’OAIC.

Mme Kind a exhorté les entreprises et les agences gouvernementales à intensifier les mesures de sécurité et la protection des données, et a souligné que les secteurs privé et public sont vulnérables aux cyberattaques.

À suivre