Royal Mail et TikTok Shop ont annoncé un nouveau partenariat visant à alimenter la prochaine vague de croissance pour les petites entreprises et les vendeurs en ligne britanniques.
Cette collaboration, qui entrera en vigueur le 9 octobre 2025, verra Royal Mail devenir le principal partenaire de livraison de TikTok Shop au Royaume-Uni, connectant l’un des réseaux logistiques les plus fiables de Grande-Bretagne à l’une des plateformes de commerce numérique à la croissance la plus rapide au monde.
Cette décision permettra à plus de 200 000 vendeurs de la boutique TikTok basés au Royaume-Uni d’accéder à la gamme complète de services de Royal Mail – depuis la collecte des colis et la livraison suivie jusqu’aux points de dépôt et à la couverture d’indemnisation – grâce à une intégration transparente conçue pour rendre la vente en ligne plus facile, plus rapide et plus fiable.
TikTok Shop UK a connu une croissance à trois chiffres en 2024, alors que le mélange de contenu social et de commerce électronique de la plateforme continue d’attirer les créateurs, les entrepreneurs et les détaillants établis.
En se connectant directement à Royal Mail, les vendeurs de tout le pays – des arnaqueurs secondaires aux grandes marques – seront désormais en mesure d’offrir aux clients un plus grand choix d’options de livraison et une fiabilité accrue.
Royal Mail exploite le plus grand réseau de colis du Royaume-Uni, avec près de 24 000 points de collecte et de dépôt dans tout le pays. Cela comprend 8 000 magasins Royal Mail Shop, 11 500 succursales postales, 2 000 consignes à colis, 1 400 boîtes aux lettres et 1 200 points de service client. Les clients peuvent également déposer des colis plus petits via 115 000 boîtes aux lettres standards et demander une preuve de dépôt via le Application Royal Mail.
Combiné à la capacité de Royal Mail à collecter à chaque adresse britannique, l’accord donne Boutique Tiktok vendeurs ce que les entreprises appellent « le réseau de livraison du dernier kilomètre le plus complet du pays ».
Jan Wilk, responsable de TikTok Shop UK, a déclaré que le partenariat souligne la mission de la plateforme qui consiste à aider les entrepreneurs britanniques à développer leur entreprise.
“Notre objectif est de fournir aux entreprises britanniques les outils dont elles ont besoin pour prospérer. Ce partenariat avec Royal Mail combine la portée de notre plateforme avec un réseau de livraison synonyme de confiance et de fiabilité”, a déclaré Wilk.
« Ensemble, nous permettons aux vendeurs de toutes tailles d’atteindre les clients à travers le Royaume-Uni plus efficacement que jamais. »
Saadi Al-Soudani, directeur commercial de Royal Mail, a déclaré que le partenariat était un choix naturel pour les deux marques.
“Nous sommes ravis d’annoncer notre nouveau partenariat avec TikTok Shop et de soutenir l’incroyable écosystème d’entrepreneurs sur la plateforme”, a-t-il déclaré.
“En devenant le principal transporteur au Royaume-Uni, nous permettons aux vendeurs de se connecter plus facilement avec leurs clients grâce à notre réseau national étendu et fiable. Il s’agit de favoriser la croissance des entreprises britanniques et de fournir le service exceptionnel auquel leurs clients s’attendent.”
Ce partenariat représente un élan majeur pour l’économie en croissance rapide des créateurs et des petites entreprises au Royaume-Uni, qui a vu des milliers de personnes se tourner vers des plateformes comme TikTok Shop pour lancer et développer des entreprises de commerce électronique.
Les analystes affirment que l’intégration de l’exécution et de la livraison via un fournisseur postal national pourrait rationaliser la logistique pour les vendeurs indépendants et renforcer la confiance des consommateurs dans les achats du commerce social.
Alors que la vente au détail numérique continue d’évoluer, la collaboration positionne TikTok Shop et Royal Mail au centre d’un mouvement croissant qui allie créativité, esprit d’entreprise et commodité du commerce électronique.
Amy Ingham
Amy est une journaliste nouvellement diplômée spécialisée dans le journalisme d’affaires chez Business Matters et responsable du contenu de l’actualité pour ce qui est aujourd’hui la plus grande source d’actualités économiques imprimées et en ligne du Royaume-Uni.
